سياسة الخصوصية

يلتزم المستشفى الإماراتي الأوروبي ("نحن" أو "المستشفى") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا الطبية. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة فيها.

قد نجمع الفئات التالية من المعلومات:

• بيانات التعريف الشخصي: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد ورقم الهوية الإماراتية.
• المعلومات الصحية: التاريخ الطبي والتشخيص وسجلات العلاج والوصفات الطبية وتفاصيل المواعيد المقدمة عند الحجز أو تلقي الرعاية.
• بيانات الاستخدام: الصفحات المزارة والوقت المستغرق في الموقع ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وعنوان IP التي يتم جمعها تلقائياً.
• بيانات التواصل: الرسائل والاستفسارات المُقدَّمة عبر نماذج التواصل على موقعنا أو واتساب.

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• جدولة المواعيد الطبية وتأكيدها وإدارتها.
• تقديم خدمات الرعاية الصحية وتنسيقها وتحسينها.
• إرسال تذكيرات بالمواعيد ونتائج التحاليل والمراسلات الصحية.
• معالجة مطالبات التأمين والفواتير.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية وفق قوانين الإمارات.
• تحليل استخدام الموقع لتحسين تجربتك الرقمية.

لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نتاجر بها مع أطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك مع:

• مقدمي الرعاية الصحية: الأطباء والمتخصصين والمختبرات والصيدليات المشاركة في رعايتك المباشرة.
• شركات التأمين: فقط لمعالجة مطالباتك التأمينية وبموافقتك.
• الجهات التنظيمية: عند الاقتضاء بموجب قانون الإمارات أو الإجراءات القانونية المشروعة (وزارة الصحة، دائرة الصحة أبوظبي، هيئة الصحة دبي).
• مزودو الخدمات: شركاء التقنية الموثوقون الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا وبنيتنا التحتية الرقمية، وفق اتفاقيات سرية صارمة.

نطبّق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة — تشمل التشفير وضوابط الوصول والخوادم الآمنة — لحماية بياناتك الشخصية والصحية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. لا يصل إلى سجلاتك الصحية الشخصية سوى الموظفين المخولين بذلك.

بموجب لوائح حماية البيانات المعمول بها في الإمارات، يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو المنقوصة.
• طلب حذف بياناتك، مع مراعاة التزاماتنا القانونية في الاحتفاظ بالسجلات.
• سحب موافقتك على مراسلات التسويق في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على info@eehospital.com أو اتصل على +971 6 561 9444.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لتحسين تجربة التصفح وتحليل حركة الزيارات وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات متصفحك. قد يؤثر تعطيل بعضها على وظائف الموقع.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي تزوره.

نحتفظ بالبيانات الشخصية والطبية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو وفقاً لما تقتضيه لوائح الرعاية الصحية والالتزامات القانونية في الإمارات. عادةً ما يُحتفظ بالسجلات الطبية لمدة لا تقل عن ١٠ سنوات وفق إرشادات وزارة الصحة الإماراتية.

قد نُحدِّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يعكس تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة آخر مراجعة. استمرارك في استخدام موقعنا أو خدماتنا بعد أي تغييرات يُعدّ قبولاً منك للسياسة المحدّثة.

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا:

المستشفى الإماراتي الأوروبي
الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
📞 +971 6 561 9444
✉️ info@eehospital.com